Публічна оферта
Умови надання психологічних консультацій, гіпнотерапії та VR-терапії.
1. Виконавець
ФОП Коржунова Ольга Сергіївна
ІПН: 2906007260
Адреса: Україна, м. Івано-Франківськ, вул. Стуса, 60
Email: svitlodushi.psy@gmail.com
Сайт: korzh.site. Для запису використовуються Telegram, WhatsApp і Viber.
2. Предмет договору
Виконавець надає індивідуальні психологічні консультації, психотерапевтичну роботу в межах професійної компетенції, гіпнотерапію та VR-терапію. Формат, тривалість і вартість конкретної послуги вказані на сторінці «Консультації та ціни» або погоджуються в листуванні до оплати.
Послуги не є екстреною чи невідкладною допомогою. Результат психотерапевтичної роботи не може бути гарантований, оскільки залежить від запиту, стану, участі клієнта та інших індивідуальних обставин.
3. Акцепт оферти
Договір вважається укладеним після того, як клієнт ознайомився з цими умовами, погодив дату й формат консультації та здійснив оплату або іншим однозначним способом підтвердив запис на платну послугу.
4. Запис і оплата
Дата й час консультації погоджуються у переписці. Оплата вноситься не пізніше ніж за 24 години до погодженого часу, якщо інше окремо не погоджено.
Актуальна вартість зазначена на сторінці «Консультації та ціни». Якщо ціна на сайті змінилася після підтвердження вже погодженої зустрічі, для цієї зустрічі діє ціна, підтверджена у листуванні.
5. Скасування і перенесення
Якщо клієнт повідомляє про скасування або перенесення не пізніше ніж за 24 години до початку консультації, оплата переноситься на іншу погоджену дату або повертається за домовленістю сторін.
Якщо клієнт скасовує консультацію менше ніж за 24 години, не з’являється на зустріч або не виходить на зв’язок у погоджений час, сплачена сума не повертається, оскільки час був індивідуально зарезервований і, як правило, вже не може бути переданий іншому клієнту.
Це правило не застосовується у випадку форс-мажорних або інших непередбачуваних обставин, які об’єктивно унеможливили участь і про які клієнт повідомив за першої можливості. Такі ситуації розглядаються індивідуально.
Якщо консультацію скасовує Виконавець, клієнт може обрати перенесення або повне повернення оплати. У будь-якому разі застосовуються імперативні права споживача, встановлені законодавством України.
6. Запізнення
У разі запізнення клієнта консультація, як правило, завершується у попередньо погоджений час, щоб не зміщувати наступні записи. Якщо запізнення сталося з боку Виконавця, тривалість зустрічі компенсується або погоджується інший варіант.
7. Конфіденційність і межі допомоги
Зміст консультацій є конфіденційним у межах професійної етики та законодавства України. Винятки можуть стосуватися ситуацій, коли розкриття інформації прямо вимагається законом або необхідне для реагування на безпосередню загрозу життю чи безпеці.
За потреби Виконавець може рекомендувати консультацію психіатра, сімейного лікаря або іншого профільного фахівця. Психологічна робота не замінює медичної діагностики чи лікування.
8. Онлайн-консультації
Для онлайн-роботи клієнт самостійно забезпечує стабільний зв’язок, приватне місце та пристрій. Якщо технічна проблема триває значну частину зустрічі, сторони погоджують продовження, перенесення або інший справедливий варіант з урахуванням того, з чиєї сторони виникла проблема.
9. Персональні дані
Обробка персональних даних описана в окремій Політиці конфіденційності.
10. Зміни умов і вирішення спорів
Нова редакція оферти застосовується до майбутніх записів після її публікації на сайті та не змінює вже погоджені умови заднім числом. Спори сторони намагаються вирішити шляхом переговорів, а якщо це неможливо — відповідно до законодавства України.